Конфликты нужны отношениям, без них невозможно пережить разницу, несогласие, прийти к общему взгляду или найти способ, не приходя к общему, как обращаться с этими различиями. Проблема рождается там, где один из партнеров заранее уверен, что ему не победить и он даже не будет услышан.