ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

про укладення договору купівлі-продажу товарів, цифрового контенту та надання послуг

Редакція від 20 червня 2026 року

Цей документ є публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Телушка Артема Дмитровича, який здійснює продаж під брендом MriyaRun, (далі - «Продавець») укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, надання доступу до цифрового контенту та/або надання послуг на викладених нижче умовах. Оферта розміщена на сайті https://mriya.run/ (далі - «Сайт») і адресована фізичним особам, які мають необхідний обсяг цивільної дієздатності (далі - «Покупець»).

1. ТЕРМІНИ ТА СФЕРА ДІЇ

1.1. Сайт - вебсайт MriyaRun, доступний за адресою https://mriya.run/, через який Продавець пропонує товари, цифровий контент і послуги.

1.2. Товар - представлений на Сайті матеріальний виріб, зокрема книга, щоденник, воркбук, планер, набір метафоричних асоціативних карт, настільна гра або інший фізичний продукт.

1.3. Цифровий контент - електронні книги, файли, гайди, записи, цифрові версії матеріалів та інший контент, доступ до якого надається в електронній формі.

1.4. Послуга - освітній або інформаційний захід чи інший формат, прямо описаний на відповідній сторінці Сайту. Точний зміст, формат, дата, тривалість і вартість Послуги визначаються в її описі.

1.5. Замовлення - належно оформлений запит Покупця на придбання Товару, Цифрового контенту та/або Послуги.

1.6. Акцепт - повне та безумовне прийняття цієї Оферти у спосіб, визначений розділом 2.

2. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Договір укладається в електронній формі відповідно до законодавства України.

2.2. Перед оформленням Замовлення Покупець має ознайомитися з цією Офертою, Політикою конфіденційності, описом обраного продукту, його ціною та доступними умовами оплати і доставки.

2.3. Акцептом Оферти є вчинення Покупцем однієї або кількох дій: оформлення Замовлення на Сайті з підтвердженням згоди з умовами; оплата Замовлення; підтвердження Замовлення менеджеру, якщо обрано післяплату.

2.4. Договір вважається укладеним після підтвердження Замовлення Продавцем, а в разі передплати - після зарахування коштів, якщо інше прямо не зазначено на сторінці продукту.

2.5. Продавець надсилає підтвердження Замовлення за контактами, зазначеними Покупцем. Покупець зобов'язаний перевірити склад Замовлення та повідомити про помилку до його відправлення або надання доступу.

2.6. Якщо виконати Замовлення неможливо через відсутність продукту, технічну помилку або іншу об'єктивну причину, Продавець повідомляє Покупця і пропонує заміну, очікування або повернення сплачених коштів.

3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДУКТИ ТА ЦІНИ

3.1. Основні характеристики, комплектація, формат, мова, доступність і ціна продукту зазначаються на його сторінці. Зображення можуть незначно відрізнятися за відтінком через налаштування екрана або особливості друку.

3.2. Ціни зазначаються у гривнях. Продавець не є платником ПДВ. Вартість доставки не входить у ціну, якщо на Сайті прямо не вказано інше.

3.3. Ціна, зафіксована в підтвердженому Замовленні, не змінюється. Акційна ціна діє протягом строку та на умовах відповідної пропозиції.

3.4. Якщо внаслідок очевидної технічної помилки на Сайті відображено некоректну ціну або характеристики, Продавець до виконання Замовлення повідомляє про це Покупця. Покупець може підтвердити Замовлення за правильною ціною або відмовитися від нього з повним поверненням сплачених коштів.

4. ОФОРМЛЕННЯ ТА ОПЛАТА

4.1. Покупець оформлює Замовлення через кошик або форму на Сайті, а також іншим доступним способом зв'язку, якщо такий спосіб прямо запропонований Продавцем.

4.2. Під час оформлення Покупець надає достовірні дані, необхідні для зв'язку, оплати, формування розрахункового документа та доставки.

4.3. Доступні способи оплати відображаються під час оформлення Замовлення та можуть включати:

4.3.1. онлайн-оплату банківською карткою через платіжного провайдера;

4.3.2. безготівковий переказ на підприємницький рахунок Продавця за наданими реквізитами;

4.3.3. післяплату під час отримання відправлення, якщо вона доступна для конкретного Замовлення.

4.4. У разі вибору післяплати Покупець до відправлення Замовлення сплачує обов'язковий гарантійний (страховий) платіж у розмірі 80 грн. Цей платіж входить у загальну вартість Замовлення та зменшує суму післяплати на 80 грн. Якщо Покупець без поважної причини не отримав відправлення і воно було повернуте Продавцю, гарантійний платіж може бути використаний для покриття фактичних витрат на доставку та повернення. Невикористаний залишок повертається Покупцеві.

4.5. За післяплати Покупець додатково сплачує комісію перевізника згідно з його тарифами. Банківські та поштові комісії, які не включені у вартість Замовлення, сплачує Покупець.

4.6. Оплата вважається здійсненою після зарахування коштів на рахунок Продавця або після отримання підтвердження від платіжного провайдера.

4.7. Покупцеві надається розрахунковий документ у передбаченій законодавством формі.

5. ДОСТАВКА ТА ОТРИМАННЯ ФІЗИЧНИХ ТОВАРІВ

5.1. Доставка територією України здійснюється Новою поштою або іншим перевізником, доступним під час оформлення. Можливість міжнародної доставки погоджується окремо до оплати Замовлення.

5.2. Замовлення обробляються протягом 1-2 робочих днів після підтвердження або оплати. Для передзамовлень, персоналізованих продуктів чи періодів підвищеного попиту може діяти інший строк, про що зазначається на сторінці продукту або повідомляється Покупцю.

5.3. Строк перевезення визначає перевізник. Продавець повідомляє номер відправлення та, у разі затримки, сприяє з'ясуванню статусу доставки.

5.4. Вартість доставки сплачує Покупець за тарифами перевізника, якщо на Сайті або в підтвердженні Замовлення не зазначено про безкоштовну доставку чи інші умови.

5.5. Під час отримання Покупець має оглянути упаковку, комплектність і стан Товару. У разі видимого пошкодження, нестачі або невідповідності рекомендується зафіксувати це разом із представником перевізника та невідкладно повідомити Продавця.

5.6. Право власності та ризик випадкового пошкодження Товару переходять до Покупця в момент фактичного отримання Товару Покупцем або визначеним ним одержувачем.

6. ЦИФРОВИЙ КОНТЕНТ

6.1. Доступ до Цифрового контенту надається способом, зазначеним на сторінці продукту, як правило шляхом надсилання посилання або файла на електронну адресу Покупця протягом 24 годин після підтвердження оплати.

6.2. Покупець відповідає за правильність електронної адреси, наявність сумісного пристрою та програмного забезпечення, якщо спеціальні технічні вимоги були зазначені до покупки.

6.3. Якщо посилання або файл не надійшли, не відкриваються чи мають технічний дефект, Покупець звертається за адресою info@mriya.run. Продавець повторно надає доступ або усуває проблему в розумний строк.

6.4. Оформлюючи Замовлення на Цифровий контент із негайним доступом, Покупець погоджується, що виконання договору починається до завершення строку для відмови від дистанційного договору. Після надання працездатного доступу повернення коштів не здійснюється, крім випадків ненадання доступу, істотного технічного недоліку або інших випадків, передбачених законом.

7. ОБМІН, ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ

7.1. Для оформлення обміну, повернення або претензії Покупець звертається на info@mriya.run або за телефоном +380 67 581 60 90, зазначає номер Замовлення, ПІБ, контактний номер і суть звернення. Для пошкодженого, некомплектного або помилково надісланого Товару додаються фото чи відео.

7.2. Фізичний Товар належної якості, який не входить до законодавчого переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, можна обміняти або повернути протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня отримання, якщо він не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, ярлики й розрахунковий документ.

7.3. Друковані видання належної якості включені до законодавчого переліку товарів, що не підлягають обов'язковому обміну або поверненню. Водночас Продавець добровільно приймає книги, щоденники та воркбуки належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня отримання, за умов, визначених пунктом 7.2 цієї Оферти.

7.4. Якщо Покупець повертає Товар належної якості з причин, не пов'язаних із помилкою Продавця або недоліком Товару, витрати на зворотну доставку сплачує Покупець. Первісна вартість уже наданої доставки не відшкодовується.

7.5. У разі отримання Товару з виробничим недоліком, пошкодженням, неповною комплектацією або помилкою в Замовленні Покупець має право вимагати заміни, доукомплектування, усунення недоліку, зменшення ціни або повернення коштів у випадках, передбачених законом. Обґрунтовані витрати на доставку в такому разі несе Продавець.

7.6. Продавець повідомляє адресу та спосіб повернення після отримання звернення. Не слід відправляти Товар післяплатою без попереднього погодження.

7.7. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, якщо сторони не погодили інше, протягом 7 робочих днів після отримання й перевірки повернутого Товару, але в будь-якому разі не пізніше строку, встановленого законом.

7.8. Цей розділ не обмежує обов'язкових прав споживача щодо Товару неналежної якості.

8. НАДАННЯ ПОСЛУГ

8.1. Умови конкретної Послуги, зокрема програма, формат, дата, тривалість, вартість і спосіб доступу, зазначаються на її сторінці та є частиною договору.

8.2. Покупець може відмовитися від Послуги до початку її надання, повідомивши Продавця. Розмір відшкодування визначається з урахуванням фактично наданої частини Послуги, понесених і документально підтверджених витрат та вимог законодавства.

8.3. Якщо Покупець прямо погодився на початок надання Послуги до завершення строку для відмови від дистанційного договору, а Послугу надано повністю, право на відмову припиняється у випадках, передбачених законом.

8.4. У разі скасування Послуги з ініціативи Продавця Покупцеві пропонується перенесення, рівноцінна заміна або повне повернення сплаченої за ненадану Послугу суми.

9. ПСИХОЛОГІЧНИЙ ТА ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЗМІСТ

9.1. Товари, Цифровий контент і Послуги MriyaRun призначені для саморефлексії, письмових практик, психологічної просвіти та особистого розвитку.

9.2. Матеріали не є медичною, психіатричною чи психотерапевтичною допомогою, не передбачають встановлення діагнозу та не замінюють індивідуальну консультацію відповідного фахівця.

9.3. Результат використання матеріалів залежить від індивідуальних обставин; Продавець не гарантує конкретних психологічних, медичних, професійних або життєвих результатів.

9.4. Якщо вправи викликають значний дискомфорт або Покупцеві потрібна допомога з питань психічного чи фізичного здоров'я, доцільно припинити практику та звернутися до кваліфікованого фахівця або екстреної служби залежно від ситуації.

10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

10.1. Тексти, дизайн, ілюстрації, вправи, структура матеріалів, цифрові файли та інші об'єкти на Сайті й у продуктах охороняються законодавством про інтелектуальну власність.

10.2. Придбання продукту надає Покупцеві право особистого некомерційного використання відповідного примірника або доступу. Копіювання, публікація, продаж, передавання доступу третім особам, створення похідних комерційних матеріалів або інше використання поза межами закону потребує попередньої письмової згоди правовласника.

10.3. Фахівці можуть застосовувати придбані фізичні матеріали у власній практиці з клієнтами, якщо це не передбачає копіювання, оцифрування, перепродажу або поширення самих матеріалів.

11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ

11.1. Продавець обробляє персональні дані Покупця для укладення та виконання договору, оплати, доставки, підтримки, бухгалтерського і податкового обліку та виконання вимог законодавства.

11.2. Докладні правила обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності на Сайті. Передавання необхідних даних платіжним провайдерам і перевізникам здійснюється в обсязі, потрібному для виконання Замовлення.

11.3. Покупець погоджується отримувати сервісні повідомлення щодо Замовлення за наданими контактами. Рекламні повідомлення надсилаються лише за окремою згодою, яку можна відкликати.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ФОРС-МАЖОР

12.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до договору та законодавства України. Жодне положення цієї Оферти не обмежує прав споживача, які не можуть бути обмежені договором.

12.2. Продавець не відповідає за неможливість виконання Замовлення, спричинену недостовірними даними Покупця, відмовою Покупця отримати відправлення, технічною несправністю на стороні Покупця або діями третіх осіб, за яких Продавець не відповідає, крім випадків, установлених законом.

12.3. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов'язань, якщо доведе, що воно стало наслідком обставин непереборної сили. Сторона повідомляє іншу сторону про такі обставини в розумний строк.

13. СТРОК ДІЇ, ЗМІНИ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

13.1. Оферта діє з дати її оприлюднення на Сайті до моменту заміни новою редакцією або відкликання. До конкретного Замовлення застосовується редакція, чинна на момент його акцепту.

13.2. Продавець може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни не мають зворотної дії щодо вже укладених договорів, якщо інше не передбачено законом або не покращує становище Покупця.

13.3. Звернення та претензії надсилаються на info@mriya.run. Продавець розглядає їх у розумний строк і прагне врегулювати спір шляхом переговорів.

13.4. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України компетентним судом або іншим уповноваженим органом.

14. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ПРОДАВЦЯ

14.1. Фізична особа-підприємець Телушко Артем Дмитрович.

14.2. РНОКПП: 3908614131.

14.3. Адреса для листування: 10014, Україна, Житомирська область, м. Житомир, вул. Київська, 9.

14.4. Банк одержувача: АТ КБ «ПриватБанк».

14.5. IBAN: UA103052990000026007026411431.

14.6. Платник єдиного податку, друга група; не є платником ПДВ.

14.7. Електронна пошта: info@mriya.run.

14.8. Телефон: +380 67 581 60 90.