Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня отримання.

Повернення можливе за таких умов:

• товар не використовувався;

• збережено його товарний вигляд і споживчі властивості;

• не пошкоджено упаковку, ярлики та комплектацію;

• збережено документ, що підтверджує оплату.

Друковані видання належної якості за законодавством не підлягають обов’язковому поверненню або обміну. Водночас MriyaRun добровільно приймає книги, щоденники та воркбуки протягом 14 календарних днів за дотримання зазначених вище умов.

Якщо повернення не пов’язане з браком, пошкодженням або помилкою під час формування замовлення, витрати на зворотну доставку сплачує покупець. Вартість уже здійсненої доставки не повертається.

Якщо Ви отримали товар із виробничим браком, пошкодженням, неповною комплектацією або товар, який не відповідає замовленню, зв’яжіться з нами та надішліть фото або відео.

Після перевірки звернення ми запропонуємо заміну товару, доукомплектування або повернення коштів. Обґрунтовані витрати на доставку в такому випадку сплачує MriyaRun.

Цифрові матеріали після надання працездатного доступу не підлягають поверненню. Якщо файл або посилання не надійшли, не відкриваються чи мають технічний дефект, зверніться до нас. Ми повторно надамо доступ або усунемо проблему.

Напишіть на електронну пошту info@mriya.run або за номером +380 67 581 60 90 у Телеграм або Вайбер.

У зверненні вкажіть:

• номер замовлення;

• ім’я та прізвище;

• контактний номер телефону;

• причину повернення або обміну;

• фото чи відео, якщо товар пошкоджений, некомплектний або надісланий помилково.

Після отримання звернення менеджер повідомить адресу та порядок повернення. Не надсилайте товар накладеним платежем без попереднього погодження.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено окремо.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару.