Емоційний інтелект (EQ) — це здатність розуміти, використовувати та управляти власними емоціями позитивним чином, щоб знімати стрес, ефективно спілкуватися, співпереживати іншим, долати виклики та розв'язувати конфлікти. Розуміння структури емоцій, зокрема первинних (аутентичних) та вторинних (рекетних/токсичних), є ключовим для розвитку EQ. Воно дозволяє нам розпізнавати справжні потреби, що стоять за відчуттями.